La app de Pinterest. Photo: Divulgación.
Negocios

Pinterest transforma entorno positivo en una experiencia de compra en América Latina

En conversación con LABS, André Loureiro, director general de la red social en América Latina, explicó cómo la empresa ha reforzado sus herramientas de monetización para usuarios, marcas y creadores de contenido en la región

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No es necesario navegar mucho por las redes sociales para encontrar debates acalorados sobre los temas más diversos. El propio formato de muchas de estas herramientas favorece este tipo de participación. La estrategia de Pinterest es crecer haciendo exactamente lo contrario. La red social, que en julio alcanzó la marca global de 454 millones de usuarios activos mensuales, quiere reforzar su posición como un “entorno positivo” en América Latina.

Para ello, la idea de Pinterest es mantener un ambiente de inspiración y, eventualmente, convertirse en la versión digital de un paseo por el centro comercial.

Presente en Brasil desde 2014, Pinterest aceleró su expansión a América Latina en 2021. El primer paso fue aterrizar en México en junio. Ubicada en la Ciudad de México, se espera que la oficina de la empresa albergue a más de 50 profesionales. Además de los equipos de desarrollo de negocios, la plataforma también contará con un equipo de desarrolladores con sede en la capital mexicana.

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“En general, las plataformas se producen de forma centralizada en Silicon Valley y se exportan a todo el mundo. Pinterest tiene la idea de, en realidad, traer la diversidad y el talento global para poder crear el mejor producto – no solo desde los Estados Unidos hacia afuera, sino algo verdaderamente global”, dice el director general de Pinterest para América Latina, André Loureiro.

El director general de Pinterest para América Latina, André Loureiro. Foto: Divulgación.

Queremos traer un poco más del ADN de América Latina en el desarrollo de productos

ANDRÉ LOUREIRO, DIRECTOR GENERAL DE PINTEREST PARA AMÉRICA LATINA.

En el mapa de crecimiento de la región, Loureiro explica que la red social debe centrar sus esfuerzos en Brasil, México y Argentina; mercados como Colombia y Chile también han tenido un crecimiento considerable en los últimos meses y se encuentran en los planes de expansión para un segundo momento.

Números de Pinterest en América Latina

  • 46 millones de usuarios activos en Brasil
  • 23 millones de usuarios activos en México
  • 12 millones de usuarios activos en Argentina

Fuente: comScore, Dic / 2020.

Otro de los focos de monetización de la empresa es la plataforma publicitaria Pinterest Ads, que llegó a Brasil en abril. A través de ella, marcas como Itaú, O Boticário, Mobly, Amaro y Samsung pueden segmentar el público brasileño para anuncios en Pinterest.

Disponible en más de 20 países, como Estados Unidos, Canadá y Australia, la plataforma publicitaria es solo uno de los focos de la empresa norteamericana en América Latina.

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La apuesta de Pinterest por las compras sociales

A cargo de la red social desde noviembre de 2020, la principal misión de Loureiro es acercar Pinterest a las marcas y agencias para ampliar el programa publicitario de la empresa en la región. Además, la empresa ha reforzado sus herramientas de monetización para sus usuarios latinos.

Esta dinámica está directamente relacionada con la nueva versión de Pinterest: la función de compras. A principios de septiembre, Brasil y México recibieron la herramienta de compra junto con los mercados europeos (España, Italia, Austria, Suiza y Holanda). A través de ella se puede acceder a los productos disponibles en los pines (como se denominan las publicaciones en la red social) e iniciar la compra directamente desde la red social.

La novedad también va acompañada de un programa de tiendas verificadas. De este modo, el mosaico de publicaciones en Pinterest se parece mucho a un escaparate virtual. El servicio promete una experiencia orgánica, con la seguridad de las tiendas verificadas y la integración con el feed de las empresas de comercio electrónico asociadas.

La empresa también ha extendido a América Latina su asociación con la herramienta de comercio electrónico Shopify. Así, la base de más de 1,7 millón de vendedores presentes en la plataforma podrá ofrecer sus productos en la red social.

Según Loureiro, la idea es combinar la inspiración en los sectores fuertes de Pinterest (decoración, moda, cocina) y la acción de compra en una experiencia agradable.

“Estamos lanzando una serie de herramientas que ayudan a nuestros usuarios de este universo de inspiración a encontrar lo que necesitan para realizar una acción”, explica el principal ejecutivo de la red social en América Latina.

Monetización y orientación: la estrategia para creadores de contenido

Con el objetivo de ser un punto de conexión entre las marcas y los consumidores, la red social lanzó una serie de funcionalidades centradas en los creadores de contenidos. En junio, Pinterest amplió su opción de videos divididos en varias páginas (similar a Stories) a 14 países (entre ellos: Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú).

Llamado Idea Pin, el formato está en versión beta desde septiembre de 2020 y tiene una buena aceptación: se cuadruplicó el volumen de publicaciones de enero a abril de 2021, según las métricas de la empresa.

Los creadores pueden habilitar videos para iniciar la colaboración entre creadores y marcas para los contenidos patrocinados.

Si hay un activo importante que Pinterest ha construido, especialmente en la red actual, es esta condición de poder ofrecer una experiencia que sea positiva y que aporte algo bueno a las personas

ANDRÉ LOUREIRO, DIRECTOR GENERAL DE PINTEREST PARA AMÉRICA LATINA.

Según el director general de Pinterest para América Latina, el entorno positivo es el «principal activo» de la marca. Por ello, el servicio ha elaborado un código de conducta para los creadores, que orienta a los profesionales sobre cómo comportarse en la plataforma y también sobre los principios que deben respetarse en las comunicaciones.

“Al lado de la inspiración tenemos todo este entorno de creadores que es fundamental para nuestro negocio, y que se conecta con nuestro frente de compras. Nuestra visión es que la acción y la inspiración deben estar conectadas para que podamos crear la mejor jornada”, afirma Loureiro.