Caro tráfego, você é a alma de qualquer loja do Shopify! Mas, sejamos honestos, sem conversão, você é apenas um número bonito.

A maioria dos e-commerces do Shopify está obcecado por gerar tráfego. E, ao mesmo tempo em que é essencial levar as pessoas ao seu site, transformar os acessos em clientes é o que realmente importa.

Por isso, entramos na missão para descobrir os melhores hacks do Shopify que melhorarão suas conversões quase instantaneamente.

Neste artigo você aprenderá:

• Como aumentar organicamente as conversões e o SEO da sua loja do Shopify por meio dos vídeos de descrição do produto
• Como simplificar seu Shopify e aumentar as taxas de conversão
• Como transformar carrinhos abandonados em vendas

Acontece que para aumentar a taxa de conversão não é preciso uma engenharia muito complexa. Siga estas recomendações simples e as suas vendas aumentarão incrivelmente.

Shopify Hacks para SkyRocket para suas conversões

1 # Display: Descrição do produto em vídeo

As pessoas adoram vídeos, assim como o Google.

Não há maneira melhor de converter visitantes em compradores do que mostrar um vídeo do produto.

Deixe-me fazer uma pergunta. Quando você percorre uma loja do Shopify, o que mais chama a atenção? É um texto? Uma foto? Ou talvez um vídeo? Bem, eu acho que você sabe a resposta.

Os vídeos são os campeões em termos de conquistar a atenção do seu cliente. Como os olhos humanos são naturalmente atraídos pelo movimento, a descrição animada do produto funciona como um ímã para chamar a atenção.

Mas não é só isso, além de serem um grande chamariz, eles também ajudam a memorizar! Você já leu cada palavra da descrição do produto,não né?

Bem, aqui está a dura verdade: a maioria dos espectadores retém apenas cerca de 10% das informações que lêem. Com os vídeos, por outro lado, os espectadores retêm 95% de uma mensagem, o que a torna a ferramenta de comunicação de marketing mais eficaz do mercado.

Se você quiser envolver mais seus clientes, o vídeo é a melhor opção, mas lembre-se de ser breve..

Os vídeos imitam aquele contato pessoal essencial cara-a-cara, contam histórias e criam emoções mais afloradas. Mas, o mais importante, os vídeos de descrição do produto são muito convertidos!

Veja bem, as pessoas querem saber como o seu produto tem de aparência, gosto, sensação e cheiro. Ironicamente, seus clientes querem tornar sua experiência de compra online o mais semelhante possível a um shopping tradicional.

Sim, os clientes adoram vídeos de descrição de produto. Mas a melhor parte é que o Google adora vídeos também! Usar o vídeo na página do seu produto é uma maneira comprovada de impulsionar organicamente o SEO da sua loja.

Como o Google exibe a combinação de texto, imagens, vídeos e mapas nos resultados de pesquisa, seus vídeos de produtos corretamente otimizados têm mais chances de melhorar.

Publique o vídeo da descrição do seu produto no YouTube (que é uma plataforma da Google), incorpore-o ao seu Shopify, aponte com algumas palavras-chave relevantes e veja só – sua página começará a ser convertida como uma loucura!

2 # Incluir Comentários

Transforme seu cliente em seu melhor vendedor!

Seus produtos são como seu bebê: você conhece e ama cada centímetro dele. É por isso que você pode pensar que é a melhor pessoa do mundo para vendê-lo. Mas aqui vem a dura verdade: você não é.

Acredite ou não, aquele cliente da outra parte do mundo que lhe deixou uma avaliação de 5 estrelas faz um trabalho muito melhor do que você, ou até mesmo que sua equipe de marketing, vendendo suas coisas.

Uma das maiores desvantagens das compras online para o cliente é que eles não podem tocar, cheirar, provar, abraçar e experimentar o que estão comprando. É por isso que é crucial que seus clientes em potencial recebam informações de alguém que já comprou.

Nós chamamos isso de prova social! As estatísticas mostram que adicionar comentários à página do seu produto pode aumentar as vendas em 166%! Bem, isso é impressionante.

Mas os comentários não são apenas convertidos, eles também podem melhorar o SEO e direcionar o tráfego orgânico de alta qualidade para sua loja.

É um verdadeiro ciclo virtuoso: mais avaliações = mais tráfego = mais conversão = mais comentários. Uau, essa é certamente a matemática perfeita!

Torne os comentários visíveis em sua página para tranquilizar seus compradores sobre a qualidade dos produtos einstigue seus clientes a deixarem um comentário sobre a experiência de compra.

E não se preocupe se alguém tiver deixado algo menos que uma crítica de 5 estrelas. Na verdade, isso é o que torna seu negócio real! Seus clientes em potencial não esperam que seus comentários sejam perfeitos. Na verdade, eles podem ficar um pouco desconfiados se você exibir apenas comentários de 5 estrelas.

Falando em deixar comentários, certifique-se de que deixar um comentário na sua página do Shopify seja muito simples e rápido. Para fazer isso, basta escolher entre um dos muitos aplicativos de análise do Shopify, como Yotpo Reviews or Product Reviews Addon.

3 # Tornar mais fácil para o cliente entrar em contato com você

Seu cliente está sempre a um clique de distância e um serviço voltado para o cliente converte. Isso é um fato comprovado.

Esteja presente para os seus clientes, ajude-os, responda às suas perguntas, mantenha próximo durante todo o processo de compra.

Mas quando os visitantes escolhem entrar em contato com você, isso significa que eles estão em dúvida sobre a compra de seu produto.

É a sua chance de ajudá-los a tomar essa decisão de compra, por isso não estrague tudo.

Agora deixa eu te fazer uma pergunta: como seus clientes em potencial podem entrar em contato com você? Por meio de um bom e velho formulário de contato em um site?

Bem, adivinhe, os dias em que as empresas só estavam se comunicando com os clientes por meio de um formulário de contato estão lá no passado. Agora as pessoas esperam que você esteja presente em todos os lugares: no Google, Facebook, Twitter, Instagram, por e-mail e por telefone. É chamado de atendimento ao cliente multicanal.

As conversas ao vivo são ótimas também. Uma conversa instantânea ao vivo enquanto o cliente faz compras mata dois coelhos com uma cajadada só.

Em primeiro lugar, as perguntas do cliente são respondidas prontamente quando a resposta é mais necessária. Em segundo lugar, cria um toque pessoal que faz com que seu visitante se sinta VIP.

Além disso, mesmo que seus clientes em potencial não usem o bate-papo, apenas a visualização torna o seu negócio mais confiável.

Aqui está o que pensamos sobre o suporte ao cliente de vários canais. Na luta pela conversão e vendas, ter um atendimento ao cliente de alto nível é seu trunfo final.

Seu objetivo como dono de uma loja do Shopify é estar sempre presente para que seu cliente responda às suas perguntas, dê-lhes tranquilidade e converta-as. Porque é para isso que todos nós estamos aqui.

4 # Tornar o processo de compras mais simples para um cliente

Você sabe por que a Amazon se tornou uma gigante bem-sucedida? Eles tornam compras online simples.

Basta pensar nisso: na Amazon, você está a apenas um clique de fazer qualquer compra! E com certeza funciona como um encanto.

O processo é super simples. Isso elimina várias etapas que só dificultam a vida do cliente, com check-out mais simples as pessoas tendem a comprar mais espontaneamente. (Vamos ser honestos, você realmente não precisava desse porta-banana, sabia? Mas, de alguma forma, acabou no seu cartão de crédito).

Tome a sugestão da Amazon e aplique-a na sua loja.

Você não acredita em quantas lojas do Shopify deixam seus clientes confusos ao comprar.

Eles adicionam etapas desnecessárias, fazem perguntas aos clientes, fazem com que eles criem perfis,façam login e muito mais.

Não faça com que seus compradores trabalhem muito para comprar itens da sua loja.

Em vez disso, mantenha os campos no mínimo ou ofereça uma opção de check-out, para que seus clientes possam comprar o produto em poucos cliques sem pensar duas vezes.

Por falar em segundas intenções, é comum que os clientes mudem sua decisão ao serem atingidos por custos inesperados de envio e manuseio. Na verdade, essa é a razão número um para os carrinhos abandonados nas lojas do Shopify!

Sim, isso é uma chatice. Mas adivinhe, isso também pode ser consertado. Por exemplo, oferecer frete grátis ou pelo menos uma taxa fixa é uma maneira comprovada de aumentar as taxas de conversão de sua loja.

Não é provável que você tenha todos esses problemas em sua página do Shopify, mas sempre há espaço para melhorias. Simplificando é a palavra para quem quiser converter como um campeão.

5 # Enviar e-mail de recuperação de carrinho abandonado

Ok, então você criou uma loja do Shopify perfeitamente otimizada, um cliente perfeito chegou à sua página, encontrou um produto perfeito por um preço perfeito, colocou-o em um carrinho perfeito e … depois foi embora.

Ai, carrinhos de compras abandonados doem e em um mundo perfeito não haveria nenhum.

Mas não desista daqueles que abandonaram seus carrinhos! Essas pessoas são suas sugestões mais calorosas: elas conhecem seu produto, elas sobreviveram a todos os estágios de um funil de vendas, elas quase compraram seu produto. Agora, eles só precisam de um pequeno empurrão para fazer uma compra acontecer.

Você pode fazer isso enviando uma campanha de e-mail de carrinho abandonada bem trabalhada.

E adivinhe, você pode converter quase ⅓ de e-mails de carrinho abandonados clicados em uma venda. Bastante impressionante, certo? Desistir dessa oportunidade significaria desistir de conversões fáceis.

Criar uma campanha de e-mails de recuperação (geralmente consiste em 2 ou 3 e-mails) não é tão difícil. Torne-os simples, curtos, porém convincentes, e suas conversões aumentarão drasticamente.

O primeiro e-mail pode ser enviado logo após o cliente abandonar um carrinho. Você vê, às vezes as pessoas podem se distrair ou ter alguns problemas de internet. Enviar um email de acompanhamento imediato é uma maneira comprovada de trazê-los de volta a uma página da loja.

O segundo e-mail deve sair em poucos dias depois que um carrinho for abandonado. Você pode enviar um último recurso por e-mail em uma semana. Para uma melhor conversão, você pode até jogar um pequeno incentivo como um cupom ou envio gratuito para lá.

E-mails de carrinhos abandonados podem fazer maravilhas trazendo seus leads quentes para um carrinho. Ignorar essa oportunidade significa ignorar um grande potencial de reduzir os níveis de oscilação e aumentar as conversões.

Considerações finais

Se você acabou de iniciar uma loja do Shopify, ou se é um vendedor experiente, melhorando as taxas de conversão, estamos todos buscando o mesmo. Siga estes simples truques do Shopify e sua loja irá converter muito mais.

Quais são seus truques de conversão? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!