Os usuários do transporte público em grandes cidades estão sempre correndo. Tanta pressa tem motivo: quem depende de ônibus, metrô ou outros meios de transporte coletivo sempre a um contratempo de distância de chegar atrasado — ou ter de mudar toda sua programação.
A startup Quicko quer facilitar a vida de quem precisa se deslocar em grandes cidades e, por isso, cruza dados de transporte público para informar usuários em tempo real. Além das notificações sobre imprevistos, a empresa informa as conveniências ao redor de cada uma das rotas, desde lojas até pontos de guarda-chuva e aluguel de bicicletas.
De acordo com o CEO da Quicko, Pedro Somma, a startup nasceu com a preocupação de olhar a jornada das pessoas como um todo.
“A maior parte das inovações de mobilidade dos últimos anos foca em um meio de transporte específico — um app para pedir um carro, taxi, patinete — a nossa percepção é de que uma pessoa que não tem carro depende de combinar uma série de meios de transportes no dia a dia dela”, conta Somma.
Nós queremos que as pessoas tenham uma experiência sem carro muito parecida com a experiência de quem tem um carro e usa o Waze
Pedro Somma, CEO da Quicko
Mesmo em meio à pandemia, a startup viu o número de usuários de seu aplicativo multiplicar 15 vezes desde janeiro de 2020. De acordo com Somma, o crescimento tem relação com um dos diferenciais da Quicko: trazer previsibilidade para as viagens de seus usuários.
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“Dar previsibilidade sobre o transporte público é algo que deixa as pessoas mais seguras. Num período em que as pessoas que têm que se deslocar estão extremamente vulneráveis, nosso aplicativo foi muito importante”, explica o cofundador e CEO da Quicko.
Hoje, a Quicko possui mais de 80 colaboradores e atua em oito cidades do Brasil (São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Belo Horizonte, Campinas, Fortaleza, Porto Alegre e Curitiba). A startup de mobilidade levantou uma rodada Série A de US$ 10 milhões em 2018, com o Grupo CCR, de concessões rodoviárias, e a J2L Partners, de investimentos. No início de 2021, a empresa anunciou um novo aporte Série B dos mesmo investidores, desta vez da ordem de R$ 100 milhões, para acelerar o seu plano de crescimento.
Programa de fidelidade
Para manter impulsionar a recorrência dos usuários no transporte público, o app de mobilidade urbana lançou em dezembro do ano passado um programa de fidelidade. A nova funcionalidade permite que os usuários troquem pontos conquistados no aplicativo por créditos no cartão de transporte e para recarga de celular. Ações como cadastro de cartão do transporte, consulta de saldo e extrato, avisos sobre lotação/atrasos de ônibus e metrôs na cidade, além da compra de créditos para o cartão do transporte dão pontos no clube.
“Lançamos o Clube Quicko para ajudar ainda mais as pessoas em suas rotinas diárias e garantir mais economia no transporte. Além do benefício para o cliente, os comportamentos premiados também serão importantes para melhorar a mobilidade de todos, priorizando o uso de transportes públicos, mobilidade ativa e mudanças de hábitos. Com isso, o usuário tem ainda mais um motivo para priorizar o transporte coletivo”, pontua Pedro Somma.
Por ora, o programa está disponível em Salvador, mas deve chegar a outras cidades do Brasil no início de 2022. A capital soteropolitana é uma região importante para a Quicko já que, em apenas seis meses de operação, foram feitas mais de 100 mil transações para recarga do cartão de transporte do Metrô Bahia pelo aplicativo. De acordo com a empresa, 66,7% das recargas da rede credenciada do cartão Metrô Bahia são transacionadas pela companhia.
“O programa de relacionamento ajuda o usuário a economizar no dia a dia. Conseguimos viabilizar uma passagem a mais, oferecer recarga de celular. Nós gamificamos a jornada das pessoas, incentivando comportamentos mais sustentáveis”, explica o CEO da Quicko.
