O aplicativo brasileiro de transporte 99, controlado pela gigante chinesa Didi Chuxing desde 2018, quando virou o primeiro unicórnio brasileiro, está entrando no mercado de carteiras digitais. A empresa anunciou o início das operações da 99Pay em quatro cidades do Brasil e é a primeira do setor a oferecer soluções de pagamentos no país.
As principais concorrentes da 99, a Uber e o Cabify, já possuem carteiras digitais, mas não oferecem o serviço no Brasil. Fundada em 2012, ainda como 99Táxis, a 99 tem hoje mais de 20 milhões de usuários e 750 mil motoristas parceiros e, desde o ano passado, tem apostado agressivamente na diversificação de seus serviços.
Em novembro lançou o serviço de delivery de comida, o 99Food, e no mês passado, uma modalidade de entregas – similar ao Uber Flash, também lançado pela concorrente durante a pandemia.
Com a carteira digital, o usuário da 99 poderá pagar viagens e fazer pedidos do 99Food, além de pagar contas como água, luz e gás e recarregar celulares pré-pagos. É possível adicionar dinheiro à carteira digital da 99Pay por meio de três canais: cartões de crédito e débito, transferências bancárias e boletos.
Maurício Filho, diretor da 99Pay, disse ao LABS que, assim como no caso de outras fintechs latino-americanas, o foco do novo serviço da 99 é a população desbancarizada, ou seja, sem uma conta-corrente tradicional.
O diretor da 99Pay diz que novos recursos devem ser adicionados em breve à carteira digital. “Optamos por começar um pouco mais simples”, disse ele. Campinas, Curitiba, São José dos Campos e Uberlândia foram as cidades escolhidas para a implantação. Segundo Maurício Filho, o perfil dos usuários e o tamanho das cidades, nenhuma com mais de 2 milhão de habitantes, foram fatores que influenciaram a escolha de 99 para a estreia do novo produto.
“Já fizemos testes preliminares, mas agora é mais do que uma fase de testes. Queremos personalizar o produto e melhorar a experiência do usuário, entender como nossos clientes percebem o produto e melhorar, trazendo novidades”, afirma.
O diretor da 99Pay explica que a ideia da conta digital é também promover a fidelização e a recorrência do usuário por meio de descontos e cashback, além de ser uma alternativa ao dinheiro físico – atualmente, 70% dos usuários da 99 pagam pelas corridas com dinheiro vivo.
Embora existam planos para tornar o novo serviço independente no futuro, por ora, ele funcionará por meio do aplicativo mestre da 99, assim como o 99Food também funciona hoje.
Segundo Maurício Filho, a 99Pay fará parte do PIX, o sistema de pagamentos instantâneos do país controlado pelo Banco Central com previsão de lançamento oficial para novembro, por meio de parceiros.
A carteira digital deve chegar a mais cidades até o fim do ano, a 99 diz ainda não ter um cronograma definido para isso. “Queremos ter certeza de que conseguimos escalar a operação, queremos iniciar uma implementação nacional gradualmente”.
Motoristas parceiros também poderão usar a conta da 99Pay. Desde 2017, eles já podiam receber pelos serviços prestados ao app por transferência bancária ou pelo cartão 99, feito em parceria com a empresa de pagamentos Bepay e com bandeira Visa. Agora, com a conta da 99Pay, os motoristas também poderão consultar saldo, fazer transferências, pagar boletos e recarregar o celular.
Está nos planos da empresa oferecer a conta digital aos entregadores da 99Food também. “A gente quer começar a trazer essa solução para eles, não tem data prevista ainda, mas hoje a gente está começando de maneira bem gradual”, afirma.
Dados da consultoria britânica Buyshares que indicam que o Brasil já é o quarto maior mercado mundial de carteiras digitais, e espera-se que as transações com elas atinjam US $ 22,3 bilhões em 2020 no país.
Em junho, uma pesquisa divulgada pela área de inteligência de mercado da Globo, mostrou que quase dois terços dos usuários de smartphones no Brasil (61%) usam métodos de pagamentos digitais. São cerca de 600 carteiras digitais disponíveis no Brasil. Ame, da varejista Lojas Americanas, RappiPay, da Rappi, MercadoPago, do Mercado Livre, Paypal e PicPay são algumas das mais populares.
