- Primeira loja física do AliExpress na Europa é inaugurada em Madri, na Espanha;
- Com 740 m², o novo estabelecimento irá operar em formato showroom, abrigando em torno de 1.000 produtos de mais de 60 marcas;
- A marca por trás do AliExpress, Alibaba, já tem experiência com o conceito de integrar experiências on-off, a exemplo de seus outros empreendimentos, como a rede chinesa de supermercados Hema
Alibaba, gigante chinesa do e-commerce, acaba de inaugurar um novo e ambicioso empreendimento em um de seus principais mercados, a Espanha. Sob a insígnia do AliExpress, o novo negócio não é só a primeira loja física da marca na Europa, mas a primeira fora da China.
Inaugurada oficialmente em 21 de agosto, última quarta-feira, a loja de 740 m² instalada em Madri, irá operar em formato showroom, abrigando cerca de 1 mil produtos de mais de 60 marcas. Ao visitar a loja, consumidores poderão provar os produtos, mas a conclusão da compra deverá ser feita pelo site do AliExpress.
Aproximar a experiência da compra online da offline é um conceito já bastante familiar para o Alibaba. A rede de supermercados Hema, que mistura a jornada online e offline, é um dos empreendimentos de sucesso do gigante chinês nesse modelo.
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Nela, os produtos podem ser comprados tanto online, quanto offline. Os consumidores, podem, por exemplo, encomendar uma refeição no trajeto de volta do trabalho para casa. A entrega do pedido é garantida em até 30 minutos para residências em um raio de até 3km de distância do supermercado.
Para a nova loja em Madri, a estratégia não se trata tanto de estabelecer uma rede de lojas físicas, mas sim de ampliar o conhecimento da marca AliExpress entre os consumidores espanhóis e também conhecer melhor o comportamento de consumo deles.
Por que a Espanha? Porque o país é o quarto maior mercado para a empresa em volume de faturamento, atrás apenas da China, Estados Unidos e Rússia.
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O LABS entrou em contato com a empresa para saber em quais locais o AliExpress planeja mais lojas físicas, mas não teve retorno até o fechamento dessa matéria.
No Brasil, um conceito similar é operado pelo e-commerce de moda Amaro. A empresa mescla a jornada online com a experiência de guide shops, estabelecimentos que permitem aos consumidores examinar e provar peças, pagando depois por elas no site ou no aplicativo. A Amaro também permite encomendar a compra para entrega a domicílio.
