Negócios

Amazon abre supermercado sem caixas e leva formato a um novo patamar

A Go Grocery é quatro vezes maior do que as lojas de conveniência sem caixas registradoras já operadas pela marca

Tecnologia da Amazon Go já era usada em lojas de conveniência da marca. Foto: Shutterstock
Read in english
  • Os compradores pegam produtos nas prateleiras e podem sair sem enfrentar filas. A tecnologia da Amazon faz a cobrança assim que eles deixam a loja;
  • A inauguração mostra que a Amazon leva a sério a expansão de sua presença física.

A gigante do comércio eletrônico Amazon levou o conceito de lojas sem caixas registradoras a um novo patamar ao abrir a Amazon Go Grocery em Seattle, nesta terça-feira. A nova loja é um supermercado, com quatro vezes o espaço comercial da primeira loja sem caixa apresentada pela Amazon em janeiro de 2018.

Segundo a empresa, o novo formato tem como alvo clientes em bairros residenciais, em vez dos trabalhadores de escritório a quem servem as lojas de conveniência menores da Amazon Go.

LEIA TAMBÉM: Big Media versus Big Tech: quem vai sair vencedor entre as plataformas de streaming?

A nova Amazon Go Grocery reflete a ambição da varejista digital em abocanhar mais gastos dos compradores no segmento físico. Nela, os compradores podem pegam os produtos nas prateleiras e podem simplesmente deixar a loja. A tecnologia da Amazon faz a cobrança enquanto eles saem.

Centenas de câmeras no teto e sensores de peso nas prateleiras determinam o que os clientes colocam em seus carrinhos e os cartões de crédito recebem a cobrança posteriormente – sem a necessidade de caixas. Para fazer compras, os clientes devem ter um smartphone com o aplicativo da Amazon Go. O processo é o mesmo nas outras duas dezenas de lojas menores da Amazon Go.

A loja mostra que a Amazon leva a sério a expansão de sua presença física. A empresa abriu mais de uma dúzia de livrarias e comprou a rede Whole Foods em 2017.

Expansão internacional

Quando estreou sua primeira loja sem caixas, a Amazon declarou que planejava abrir até 3.000 unidades até 2021, mas a expansão tem sido bem mais lenta. Por enquanto, existem apenas duas dezenas de operações concentradas no mercado americano. A Bloomberg informou que a empresa estuda o licenciamento da tecnologia para outras redes de supermercados e varejo, mas nada foi oficializado ainda