A Americanas S.A. deu início nesta terça-feira (23) às atividades de sua loja Ame Go, dentro do Aeroporto Internacional Tom Jobim – o RIOgaleão — no Rio de Janeiro. O estabelecimento usa o conceito “pegou, levou”, no qual os compradores não precisam pegar filas ou passar em um caixa para realizarem as compras. A Ame Go também não conta com vendedores.
A tecnologia foi desenvolvida pela Ame Digital, fintech e plataforma mobile de negócios da Americanas. A nova loja será a primeira a operar em um ambiente de alto fluxo de consumidores.
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A unidade do RIOgaleão deve agilizar a circulação dos visitantes e suprir a demanda de passageiros que deve aumentar por conta do fim de ano.
Inteligência artificial e “compra independente”
Baseada em inteligência artificial, computer vision, câmeras e sensores, a Ame Go oferece uma experiência autônoma. Na jornada do cliente, o super app Ame Digital libera o acesso à loja por QR Code e as câmeras reconhecem sua biometria corporal, e sensores e balanças identificam quando o consumidor faz a retirada dos produtos da prateleira. O espaço possui wi-fi próprio e o valor das compras é debitado no super app, logo após a saída do cliente da loja, sem a necessidade de passar por um caixa.
A loja Ame Go fica localizada no embarque doméstico, onde é possível atender 100% dos passageiros, visitantes e, atualmente, quase 8 mil pessoas da comunidade aeroportuária.
A Ame Go é uma experiência inovadora e em constante aprimoramento, que reflete não só os novos comportamentos, mas as tendências de consumo e o que ainda está por vir.
João Guerra, CTO da Americanas S.A.
Há dois anos, a companhia vem testando, em ambientes mais controlados, o conceito de “compra independente”, por meio da tecnologia de pagamento desenvolvida pela Ame em parceria com a startup americana Zippin — especializada em modelos autônomos.
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“Hoje, são inúmeros perfis de consumo. E, com uma base de 50 milhões de clientes ativos temos, dentro de casa, um laboratório que permite desenvolver, seja com tecnologia proprietária ou parcerias com os melhores centros de inovação do mundo, diferentes soluções para os nossos clientes. A Ame Go é uma dessas soluções”, explica o CTO da plataforma física da Americanas, João Guerra.
