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Citi quer ser totalmente digital no Brasil

Segundo maior banco estrangeiro no país, o Citi quer ser a melhor experiência do país para clientes de alta renda e empresas, incluindo fintechs

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  • Voltado para empresas – incluindo as próprias fintechs – e clientes abastados, pretende ser um banco 100% digital;
  • Segundo o Valor, o Citi Brasil se tornou a quinta maior operação de atacado do Citi no mundo.

Em entrevista ao jornal Valor Econômico, o indiano Tapodyuti Bose, chefe global de canais digitais do Citi e o executivo de canais digitais Driss Temsamani, disse que a digitalização é a única maneira de os bancos sobreviverem no atual contexto de competição com as fintechs.

Voltado para empresas – incluindo as próprias fintechs – e clientes abastados, pretende ser um banco 100% digital.

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“Queremos ser o que nossos clientes querem que sejamos. E o modelo bancário tradicional não oferece mais a experiência que os clientes desejam”, disse Temsamani ao jornal.

No caso dos bancos atacadistas, as fintechs não são apenas concorrentes ou empresas parceiras, mas também clientes. Ou seja, há mais um motivo para digitalizar os processos. “O Citi quer ser o banco dessas empresas digitais”, disse Bose.

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O Citi é o segundo maior banco estrangeiro do país, atrás do Santander Brasil, e possui R$ 79 bilhões em ativos. Ainda segundo o Valor, o Citi Brasil se tornou a quinta maior operação de atacado do Citi no mundo.

No primeiro semestre deste ano, o lucro líquido do banco no Brasil aumentou 19,6% em relação ao mesmo período do ano passado e fechou em R$ 706 milhões.