Os brasileiros realizaram 17,9 milhões de downloads de aplicativos de bancos digitais e/ou carteiras digitais em setembro, de acordo com relatório mensal do Bank of America (BofA). Embora significativo, o volume é 11,8% menor do que o registrado no mês anterior, quando apps desse tipo foram baixados 20,3 milhões de vezes. Esse é o menor número de downloads desde dezembro de 2020. 

Entre os bancos, os apps mais baixados foram do Nubank (2,9 milhões), do Banco Pan (1,3 milhão) e do C6 Bank (1,2 milhão). Já entre as carteiras digitais, lideram o PicPay (1,5 milhão), Bitz (1,1 milhão) e Mercado Pago (1,1 milhão). 

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O relatório também mostra que, pela primeira vez desde janeiro de 2015, o setor registrou uma queda no número de usuários ativos mensais. Os únicos bancos digitais entre os 10 mais populares a crescer sua base de usuários ativos em setembro foram o Nubank (35,4 milhões), Inter (8,4 milhões) e C6 (7,9 milhões).

A redução de usuários ativos também foi observada entre os bancos tradicionais: Caixa Tem (41,9 milhões de usuários ativos em setembro) e Itaú (14,2 milhões), os dois com maior número de usuários, registraram uma queda de 11% nos usuários ativos. 

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Os downloads de apps de plataformas de corretagem e investimentos também caíram no último mês, passando de 2,7 milhões em agosto para 2,1 milhões em setembro. Quem sentiu mais essa queda foi o app do BTG+, que registrou menos de 200 mil downloads no mês, contra uma média de 1 milhão de downloads mensais desde junho. O segundo app mais baixado dessa categoria, o da XP, teve 400 mil downloads, contra uma média de 700 mil por mês desde junho. As plataformas de investimento mais baixadas foram Nu Investimentos e Modal, com mais de 550 mil downloads cada. 

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Já entre os apps de grandes bancos, os downloads caíram de 7,3 milhões em agosto para 6,5 milhões em setembro. A queda mais pronunciada foi dos apps da Caixa Econômica Federal (1,2 milhão versus 1,5 milhão em agosto) e Caixa Tem (966 mil versus 1,1 milhão em agosto), em parte porque o Governo Federal suspendeu o auxílio emergencial. 

Os apps de bancos tradicionais mais baixados em setembro foram do Banco do Brasil (1,5 milhão), Caixa (1,2 milhão) e Santander (1 milhão).