O Facebook disse nesta segunda-feira que comprará a startup de atendimento ao cliente Kustomer, conforme acelera esforços no comércio eletrônico. Os detalhes financeiros do negócio não foram divulgados.
O Wall Street Journal informou que a transação avalia a startup em cerca de 1 bilhão de dólares, citando pessoas familiarizadas com o assunto.
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A Kustomer, que ajuda empresas a gerenciarem reclamações de clientes em múltiplas plataformas, já oferece serviços no Facebook Messenger e no Instagram.
