- A Serasa, com mais de 500 mil clientes, é o primeiro grande passo da Incognia no mercado B2B2C;
- No ano passado, a unidade de negócio que deu origem à Incognia, chamada Inloco Media, foi vendida para o Magazine Luiza por um valor não revelado.
A startup brasileira Incognia anunciou uma parceria com a Serasa Experian para a prevenção à fraude. A Incognia agora oferta sua solução de identidade por localização em dispositivos móveis na plataforma de autenticação e prevenção à fraude da Serasa, chamada CrossCore.
Em sua tecnologia, a Incognia não usa informações pessoais dos usuários como e-mail, telefone ou dados biométricos. Em alguns processos de autenticação e verificação de identidade, no entanto, esses dados são requeridos por lei, como na abertura de uma conta bancária, por exemplo. “Para a gente conseguir levar ao mercado uma solução mais robusta para esses processos mais específicos, que precisam dessas verificações de dados adicionais, a gente faz parcerias”, comenta André Ferraz, CEO e fundador da Incognia, em entrevista ao LABS.
A Incognia tem outros parceiros além da Serasa, como a idwall, uma plataforma de verificação de identidade, e a startup Combate à Fraude. “A parceria com a Serasa é bastante estratégica já que é uma empresa que atende um número bem grande de clientes no mercado brasileiro”.
A Serasa, com mais de 500 mil clientes, é o primeiro grande passo da Incognia no mercado B2B2C. Recentemente, a empresa também fez uma integração com a empresa argentina auth0, plataforma de autenticação que foi recentemente comprada por US$ 6.5 milhões pela americana Okta. “Devemos continuar esse processo de fazer várias parcerias ao longo do tempo.”
Caio Rocha, gerente executivo de prevenção à fraude da Serasa Experian, explica que na plataforma CrossCore o cliente pode montar uma estratégia de autenticação de prevenção à fraude utilizando tanto soluções do próprio Serasa como de parceiros.
“É muito comum nesse mercado que as estratégias de prevenção e identificação utilizem mais de um fornecedor para que a estratégia fique mais forte e consiga beneficiar o consumidor final evitando fricção. Não existe uma bala de prata no mercado, não tem uma uma solução única que vai resolver o problema e apoiar empresas nesse desafio de prevenção à fraude. Então normalmente as empresas têm três, quatro soluções parceiras”.
Por exemplo, um banco digital que precisa fazer a autenticação de um novo consumidor pode fazer desde uma simples análise cadastral de dados por meio da plataforma do Serasa até verificar documentos desse usuário e verificar a geolocalização, que é o trabalho da Incognia.
A Incognia nasceu como uma unidade de negócio de prevenção à fraude da plataforma de localização Inloco, que atuava principalmente no segmento de marketing e publicidade digital. No ano passado, essa unidade, chamada de Inloco Media, foi vendida para o Magazine Luiza, empresa que já era uma parceira da startup, por um valor não revelado.
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“A Inloco tinha duas unidades de negócio, a Inloco Media e a Incognia. Com a venda da Inloco Media para o Magazine Luiza, a Inloco passou a ter apenas o produto da Incognia. Então a gente resolveu mudar o nome da empresa também”, explica Ferraz.
Usando parte do aporte de US$ 18,8 milhões recebido em 2019, a Incognia começou a operar nos Estados Unidos em 2020. A operação ainda é pequena (são cinco pessoas que trabalham em Palo Alto e Nova York), mas a startup está conseguindo proteger quase 30 milhões de pessoas no mercado americano por meio de seus clientes (a Incognia não divulga nomes ou quantidade de clientes), o que é quase 10% da população dos Estados Unidos. “Nossa operação está crescendo bem rápido, estamos contratando.”
Ferraz conta que a Incognia planejava captar uma nova rodada de investimentos no ano que vem, mas o crescimento acelerado da base de usuários por meio das empresas clientes fez a startup adiantar a estratégia. “A gente entendeu que o produto já estava validado e é hora de acelerar. Estamos nos estruturando para fazer uma captação ainda neste ano”.
“A gente conseguiu reduzir a fraude de um cliente nosso em 93%, temos cases de cliente que estão conseguindo aumentar bastante a taxa de aprovação de pagamentos mobile”, conta.
Por enquanto, a Incognia só tem equipes no mercado brasileiro e o americano, mas tem recebido pedidos de empresas em outros países. Para atender essa demanda, a startup lançou recentemente uma solução self-service: uma ferramenta de software em que qualquer empresa pode criar uma conta e integrar a solução da Incognia no aplicativo.
