Latam suspende taxas de alteração para voos internacionais por conta do coronavírus

A empresa permitirá trocas nas reservas feitas até o dia 22 deste mês

De acordo com o comunicado da Latam, a empresa renunciará às taxas de alteração para todos os voos internacionais até 31 de dezembro de 2020

09.mar.2020 11:01

Companhias aéreas como Latam, TAP, Lufthansa e Virgin Atlantic já sentem o impacto do Covid-19 em voos;
As brasileiras Gol e Azul já perderam R$ 3,53 bilhões em valor de mercado.

A Latam Airlines emitiu uma nota oferecendo a possibilidade de alterar voos sem multas por conta do Covid-19. A empresa permitirá trocas nas reservas feitas até 22 de março. De acordo com o comunicado da Latam, a empresa renunciará às taxas de alteração para todos os voos internacionais até 31 de dezembro de 2020. Os clientes que fizerem novas reservas poderão alterar a data e / ou destino de seu bilhete – apenas uma mudança por bilhete é permitida – até 14 dias antes do voo de saída sem penalidade, sujeito a diferenças de tarifa.

O coronavírus tem impactado as companhias aéreas em todo o mundo. Segundo o Valor Econômico, a portuguesa TAP está cancelando mil voos até abril. A maioria dos cancelamentos ocorre na Europa, mas as rotas intercontinentais, como o Brasil, também serão afetadas. O medo de disseminar o novo vírus fez com que a Latam e a Virgin Atlantic também suspendessem voos para ou do Brasil.

O grupo Lufthansa também facilitou as condições de troca de passagens devido à doença, como o La Republica atualizou.

“Entendemos que os clientes podem ter dúvidas sobre o planejamento de viagens internacionais no momento. É por isso que queremos oferecer a eles a oportunidade de reservar voos internacionais, sabendo que eles podem alterar suas reservas posteriormente, se assim o desejarem”.
Yanina Manassa, Diretor de Serviço ao Cliente, Grupo LATAM Airlines

Home office

Além das implicações nas companhias aéreas, a empresa de cartões de crédito Mastercard fechou seu escritório em São Paulo porque um funcionário está com o vírus. As pessoas que tiveram contato com ele devem trabalhar em casa por pelo menos 14 dias, disse a Mastercard à Folha de S.Paulo. No exterior, Amazon, Google, Facebook, Microsoft e Apple já estão trabalhando em casa devido ao surto do vírus.