• A LEVE já processou mais de 175.000 pacotes enviados da China para o Brasil desde fevereiro;
• O tempo de entrega das encomendas que chegam da China estabilizou-se em 20 a 25 dias corridos – bem abaixo dos mais de 45 dias nos serviços postais regulares.

O EBANX lançou nos Estados Unidos a LEVE, sua solução de logística internacional para auxiliar as lojas online do país no envio de encomendas para o Brasil. Surgida no grupo do EBANX, criador também do LABS, e sediada no Brasil, a startup é especializada em comércio eletrônico e trabalha fazendo o recebimento e manuseio, etiquetagem e remessa para cá – processo que atualmente está com um prazo final de entrega de 20 a 25 dias corridos.

Entre os muitos impactos trazidos pela pandemia de Covid-19, a interrupção das cadeias logísticas é fonte de preocupação nos negócios, especialmente no e-commerce, que depende fortemente de operações de remessa e transporte. Buscar alternativas eficazes para manter as atividades funcionando sem problemas ganhou enorme relevância.

“No EBANX, já estávamos facilitando a conexão entre nossos clientes dos Estados Unidos e seus consumidores brasileiros por meio de soluções de pagamento que aumentam seu mercado endereçável total. Com a LEVE, estamos facilitando todo o processo de venda internacional para nossos merchants”, diz Gabriela Rodrigues, gerente do projeto da LEVE. 

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A LEVE já processou mais de 175.000 encomendas enviadas da China para o Brasil desde fevereiro, quando foi lançada, normalmente em cerca de 17 dias corridos. Também registrou um crescimento de cinco vezes durante o trimestre entre abril e julho.

As vantagens da LEVE em comparação com os serviços postais padrão são muitas, e os destaques incluem entrega ponta a ponta em 20-25 dias, em média – em comparação com mais de 45 dias em serviços regulares –, isenções da taxa de envio postal, desembaraço aduaneiro mais rápido e um sistema de etiquetagem que permite o rastreamento completo e integrado da encomenda, desde a expedição até o destino final. Com a LEVE, os vendedores podem notificar seus clientes sobre cada atualização de status.

Em seu depósito nos EUA, a LEVE recebe os pacotes e os etiqueta de acordo com os padrões brasileiros de códigos de rastreamento e informações de entrega. Dessa forma, as encomendas saem do país já com o padrão de etiqueta que será exigido na chegada ao Brasil, e com o número nacional de rastreio que poderá ser consultado no site dos Correios. Como isso é feito antes de entrarem no país, essas encomendas não estão sujeitas a taxas como o despacho postal, cobrado para cobrir justamente esse manuseio e reetiquetagem nos padrões brasileiros.

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Essa declaração prévia de pacotes acelera o processo de desembaraço aduaneiro no Brasil. As embalagens não param no despacho postal brasileiro, permitindo um processo mais ágil que resulta em menos perda de produtos e menos pedidos de reembolso. Esse protocolo faz com que menos pacotes com valor inferior a US$ 50 sejam retidos na alfândega, em contraste com outras companhias de despacho, nas quais todos os produtos são obrigatoriamente tributados.

A LEVE também é responsável pelo envio do pacote. Assim que chega ao Brasil, ele passa pelos tradicionais processos alfandegários brasileiros – que vão avaliar se precisa ser tributado, o que que leva cerca de um dia útil para as encomendas que chegam com a LEVE. Se for o caso, a startup informa o consumidor, para que pague o imposto e a encomenda seja liberada. Isso ajuda a reduzir as taxas de abandono de pacote seguido por solicitações de estorno.

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Além de facilitar todo o processo para as lojas online, a LEVE também oferece a elas mais visibilidade das encomendas, com um rastreamento completo, desde o momento da saída no país de origem. No Brasil, caso o serviço postal não consiga entregar a encomenda nas tentativas previstas, a LEVE comunica o merchant, para que ele decida o que fazer. 

Expertise com logística China-Brasil

A LEVE também opera logística entre merchants na China e consumidores no Brasil. Desde que a pandemia de COVID-19 atingiu todo o mundo, o tempo de entrega aumentou de em média 17 dias para 20 a 25 dias corridos, mais rápido que os cerca de 45 dias corridos oferecidos por outros serviços de entrega padrão.

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“Nosso objetivo é oferecer uma solução completa para o e-commerce e os consumidores. Fornecendo pagamentos, consultoria de marketing, atendimento ao consumidor e, agora, solução logística, em uma estratégia consistente, ajudando os merchants a navegarem pelas especificidades do mercado brasileiro e conectando os consumidores brasileiros às melhores marcas no mundo”, completa Rodrigues.

Além disso, como operadora privada do serviço internacional de pacotes dos Correios, a LEVE se beneficia do encaminhamento assistido e acelerado das encomendas, sem os onerosos preços cobrados pelas empresas de entrega rápida.