- Enquanto o social commerce busca explorar o potencial das redes sociais na geração de vendas e conexão com os clientes, o conversational commerce pode melhorar e automatizar esse processo, ampliando as possibilidades para outros canais e gerando uma proximidade maior entre empresas e clientes.;
- A Octadesk gerencia mais de 3 milhões de conversas entre empresas e consumidores e possui receita anual recorrente (ARR) de R$ 25 milhões, o que representa um crescimento anual de aproximadamente 100%.
A Locaweb anunciou mais uma aquisição de olho no social commerce. É a plataforma Saas de gestão de conversas Octadesk, companhia fundada em 2015 em São Paulo que ajuda empresas, inclusive médias e pequenas, no processo de geração de leads, vendas e atendimento, principalmente via chatbots.
Segundo comunicado enviado à imprensa, a Locaweb está comprando 100% da Octadesk por R$ 102 milhões. Os sócios fundadores da plataforma, Rodrigo Ricco e Leandro Ueda, permanecerão na operação e manterão o time de colaboradores.
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“O social commerce e o conversational commerce já estão presentes no processo de decisão de compras online de aproximadamente 65% das pessoas ao redor do mundo. Somada às iniciativas já existentes de social commerce da companhia, a Octadesk trará uma amplitude de soluções para o nosso ecossistema de e-commerce sem precedentes no Brasil,” disse Fernando Cirne, CEO da Locaweb, em material distribuído à imprensa.
“Estamos muito animados com as oportunidades que se abrem com a chegada da Octadesk. Poderemos oferecer a plataforma para toda a base de clientes da Locaweb, pois ela se encaixa bem tanto para os clientes de commerce, quanto com os demais segmentos de serviços, indústria, varejo e outros.” afirma Higor Franco, diretor geral de BeOnline e SaaS da Locaweb.
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Enquanto o social commerce busca explorar o potencial das redes sociais na geração de vendas e conexão com os clientes, o conversational commerce pode melhorar e automatizar esse processo, ampliando as possibilidades para outros canais e gerando uma proximidade maior entre empresas e clientes.
“Fazer parte do grupo Locaweb está totalmente alinhado ao nosso propósito como protagonistas no conversational commerce. Entramos para um ecossistema completo que permeia toda a jornada digital, trazendo muita sinergia com nossa plataforma e nosso time. Acreditamos que a oportunidade de trabalhar em parceria com essas mentes vai ajudar a construir o futuro da Octadesk e potencializar os resultados do grupo”, afirmou Rodrigo Ricco, fundador e CEO da Octadesk.
Por dia, a plataforma gerencia mais de 3 milhões de conversas entre empresas e consumidores e possui receita anual recorrente (ARR) de R$ 25 milhões, o que representa um crescimento anual de aproximadamente 100%.
A Locaweb possui cerca de 2 mil funcionários, quase 400 mil clientes e 20 mil desenvolvedores e agências parceiras. Com 23 anos de atuação, a empresa segue crescendo e inovando por meio de desenvolvimento e aprimoramento interno de produtos, bem como de aquisições.
