O Magazine Luiza, ou apenas Magalu, deu mais um passo na criação do seu ecossistema de comércio digital. A empresa é a primeira grande varejista brasileira a ir além das lives no YouTube e a lançar uma ferramenta de social commerce dentro do seu app.
Batizado de Compra Junto, o app acoplado ao app do Magalu é uma espécie de rede social, em que os clientes se juntam em grupos, compartilhando links de ofertas de seu interesse com sua rede de contatos. Se um determinado volume de compras de um mesmo produto for atingido, os compradores podem obter descontos de até 55%.
LEIA TAMBÉM: Magazine Luiza entra no mercado de games com Magalu Games
“O cliente se torna um divulgador da oferta para que o grupo seja formado e a compra finalizada”, disse Vinícius Porto, diretor de experiência do cliente do Magalu, em comunicado à imprensa. Segundo Porto, os e-commerces tradicionais usam uma navegação orientada a buscas – isto é, o consumidor procura o que deseja comprar. No formato de rede social, o cliente navega entre as ofertas e é surpreendido por elas. “É quase um passatempo para o consumidor, uma caça às recompensas.”
Segundo a empresa, as ofertas tem um período de tempo definido de exposição e uma meta de interessados. É preciso atingir o número mínimo de itens vendidos para alcançar o desconto proposto. O sistema reserva o valor no cartão de crédito de cada cliente até o grupo ser formado. Os pagamentos só são finalizados quando o grupo é fechado com sucesso. Caso não atinja a meta de produtos vendidos, os valores são estornados.
LEIA TAMBÉM: Vendas do marketplace do Magalu ultrapassam pela primeira vez as das lojas físicas
Segundo Porto, o Compra Junto oferecerá todas as categorias de produtos e faixas de preços, podendo ir, por exemplo, de itens de supermercado a geladeiras. São mais de 200 milhões de itens à venda no Magalu hoje. E muitos deles têm tudo a ver com redes sociais. No fim de 2021, cerca de 45% das vendas online do grupo eram de categorias consideradas novas, de produtos como moda e esporte, beleza e videogames, resultado da aquisição de negócios como Netshoes e KabuM!, além da divisão Época Cosméticos.
Os produtos serão entregues para todo o Brasil por meio da estrutura logística da companhia, e também podem ser retirados em uma das quase 1,5 mil lojas da rede física — a empresa abriu 186 lojas em 2021. No futuro, o sistema vai contar com geolocalização, o que ajudará a reduzir o tempo e o custo da entrega.
Para a empresa, a nova modalidade de venda busca aumentar o número de usuários e a frequência de uso do app Magalu, além de reduzir os investimentos em mídia paga para a divulgação de ofertas, já que o próprio cliente atua como divulgador.
