Richard Branson diria que os clientes são a segunda coisa mais importante de uma empresa, a primeira são os colaboradores. Com o crescimento do trabalho remoto, a máxima do fundador da Virgin se prova cada dia mais importante: ter uma boa interface com os colaboradores é estratégico.
Manter o canal entre companhias e seus times é a proposta da startup Comunica.In. Para ajudar nessa missão, a empresa anunciou nesta quarta-feira (8) uma rodada de investimento seed de R$ 10 milhões, liderada pelo Valor Capital Group, e com participação dos fundos Norte Capital e Honey Island Capital — o fundo já havia liderado a rodada pre-seed.
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Felipe Hotz, o CEO da Comunica.In, conta que a startup desenvolve seu produto desde 2017, mas viu a demanda pelos serviços crescer durante a pandemia. Em 2020, a HR tech cresceu seis vezes em faturamento, conta o fundador.
“Nós ajudamos empresas a resolverem um problema real. Nós estamos construíndo essa solução desde 2018 e, quando veio a pandemia, nós já estavamos preparados para atender o mercado”, afirma Hotz.
Com o novo aporte, o plano da companhia é levar sua combinação de software e tecnologia para novos horizontes. Em especial, aumentando o time para 70 colaboradores (atualmente, são 23) e acelerando o crescimento no mercado brasileiro e na América Latina.
Hotz explica que a empresa já atua em 10 países diferentes e estima que cerca de 300 mil colaboradores são impactos por seus serviços. Após a injeção de capital, o plano é intensificar a rede de clientes estrangeiros e apresentar o produto de forma proativa em diferentes mercados da região.
Humanizando relacionamentos corporativos
A Comunica.In desenvolve softwares para o disparo de comunicados, pesquisas, escuta ativa e outros tipos de interações de forma integrada com as diferentes ferramentas usadas para comunicação de empresas. A chave, segundo, Hotz está na abordagem “humanizada” na relação entre empresas e colaboradores.
“O que é uma relação não-humanizada? É você se sentir mais um, sentir que a empresa está se relacionando com você da mesma forma que faz com os outros mil colaboradores que ela tem. Trazer uma relação humanizada é entender que a tecnologia é só um meio, não o fim. A gente quer ajudar as empresas a despertarem nas pessoas o sentimento de encantamento. É você poder escutar e pensar nos colaboradores de uma forma individualizada”, comenta o CEO da Comunica.In.
Segundo a startup, essa abordagem leva a uma redução de até 37% do tempo gasto com atividades operacionais dos times de recursos humanos em um mês.
É um pouco daquele sentimento que a gente tem quando a Netflix indica um filme com base nos seus gostos. A gente sabe que é um algoritmo, mas parece uma relação humanizada, parece que é uma indicação de um amigo. É esse sentimento que a gente quer trazer com a tecnologia.
Felipe Hotz, CEO da Comunica.In
Em 2022, a empresa planeja aumentar essa “estratégia de encantamento” com uma ferramenta nova, que vai permitir o envio de mensagens personalizadas para acompanhar a jornada dos colaboradores nos passos mais importantes: da contratação às promoções.
