A fintech StoneCo anunciou nesta sexta-feira (29) um aporte na plataforma de relações de consumo Reclame Aqui. A operação, que ainda precisa ser aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), deve ampliar o alcance do site e ajudar no desenvolvimento de novos produtos e serviços. O valor do aporte não foi revelado.
De acordo com a companhia de serviços financeiros, a injeção de capital vai ser essencial no desenvolvimento de novas soluções que ajudem pequenos e médios empreendedores no mundo físico, possibilitando que esses empreendedores possam conhecer ainda mais seus clientes e conquistar novas vendas por meio de reviews e avaliações reais.
Ainda estão nos planos o lançamento de uma solução para indicar boas empresas para os consumidores, sejam físicas ou online.
Fundado em 2000, o Reclame Aqui se tornou uma das referências de direitos de consumidor para marcas e consumidores. O site possui 30 milhões de usuários e 500 mil empresas cadastradas em sua base.
Além da plataforma voltada para os consumidores finais, a companhia também oferece softwares e soluções para companhias aprimorem as experiências com seus clientes.
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“Nossa escolha por um investidor prezou pela autonomia e isenção da nossa plataforma. Assim, garantimos a continuidade do serviço eficiente que oferecemos e que está presente na jornada de compra de mais de 100 milhões de consumidores que nos consultam, seja em um momento de decisão de compra ou na busca de solução de um problema”, comenta o CEO do Reclame Aqui, Edu Neves.
A negociação não deve influenciar na configuração das lideranças da plataforma, de acordo com comunicado divulgado pelas empresas.
