A Take Blip, plataforma que oferece ferramentas de automação para alguns dos serviços de mensageria mais usados pelas empresas na conversa com seus clientes (o chamado business messaging), anunciou nesta quarta-feira (26) a aquisição da Stilingue, startup que permite a organização e monitoramento em um só lugar de posts e conversas públicas de uma mesma marca, de reclamações em sites de avaliação a menções em redes sociais e comentários em sites de notícias. O valor e os detalhes da compra não foram revelados.
“Acreditamos que o futuro das relações digitais é a capacidade de entender, conhecer e interagir em tempo real com os clientes. A Stilingue nos ajudará a alcançar essa visão, expandindo nossa capacidade de ouvir os consumidores nas aplicações conversacionais e sociais, além de evoluir de forma ágil nossa plataforma. Vamos aumentar o alcance em funcionalidade e canais, além de organizar em um só lugar as conversas derivadas das redes sociais, avaliações em sites, aplicativos, notícias, entre outros canais públicos e privados”, destacou Roberto Oliveira, CEO e co-fundador Take Blip, em um release distribuído `a imprensa.
A ideia das duas empresas é somar forças para apoiar grandes marcas em uma nova realidade digital centrada em canais sociais e conversacionais. “Vamos fortalecer a nossa área de tecnologia, desenvolvendo algoritmos de analytics, NLP (Linguagem de Processamento Natural), speech to text, text to speech, entre outros recursos necessários neste novo mundo de ‘AI first’ para que na hora certa, com a informação certa e no número certo as empresas interajam com seus clientes”, disse Marcelo Hein, chief strategy officer da Take Blip.
Em 2020, a startup recebeu um investimento de US$ 100 milhões do fundo americano Warburg Pincus. São esses recursos que vinham impulsionando a expansão da Take Blip. Agora, com esta aquisição, a empresa, fundada em 1999, quer aumentar sua participação no mercado brasileiro enquanto explora também outros mercados internacionais – fora do Brasil, a ferramenta já é utilizada em 170 países, incluindo EUA, México, Colômbia, Rússia, Portugal, França e outros.
Juntas, Take Blip e Stilingue planejam atingir, ainda em 2022, uma receita anual recorrente (ARR) de mais de R$ 600 milhões.
Em 2021, Take Blip alcançou a marca de 30 bilhões de mensagens de mais de 2,5 mil clientes que passaram por suas ferramentas. Entre os clientes da empresa, estão companhias como o Itaú Unibanco, a Coca-Cola e a Localiza.
A Take Blip possui atualmente mais de 1 mil funcionários e a Stilingue mais de 200.
Fundada em 2014, em Ouro Preto (MG), a Stilingue se apresenta como a única plataforma de IA capaz de fazer o que faz no idioma português.
