Duas das maiores companhias de telecomunicação do Brasil, a Oi e a Vivo, anunciaram recentemente o lançamento de suas contas digitais. Os novos serviços reforçam a estratégia das empresas de avançar na área de serviços financeiros e de se posicionarem como hubs de serviços digitais para além dos serviços de telecomunicação.
A aposta em serviços financeiros como forma de agregar valor à plataforma de serviços e aumentar a recorrência é uma tendência que tem sido observada também entre as grandes varejistas.
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A Vivo, uma das maiores companhias de telecomunicação do Brasil, acaba de anunciar o lançamento de sua conta digital, a Vivo Pay. O serviço, que está disponível para qualquer usuário, e não apenas clientes da empresa, possibilita o envio e o recebimento de dinheiro, transferências via PIX, TED e DOC e pagamento de boletos, recarga de celular, além de oferecer um cartão pré-pago virtual para compras online.
A conta digital é parte da estratégia de expansão da empresa no segmento de serviços financeiros. Em outubro passado, a Vivo já havia lançado o Vivo Money, uma linha de crédito pessoal disponível para uma parte de seus clientes (pós-pago e controle).
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De acordo com a empresa, a pandemia acelerou a inclusão financeira da população, mas ainda há uma grande parcela de brasileiros sem acesso a serviços bancários, muitos dos quais são clientes Vivo. É nesse grupo que a Vivo mira.
Outra gigante do setor e concorrente direta da Vivo, a Oi também lançou há poucos dias uma conta digital em parceria com a fintech Conta Zap. O serviço, chamado Oi Conta Zap, permite a realização de uma série de operações financeiras pelo WhatsApp, como pagamento de contas, transferências via PIX e recarga de celular.
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Segundo a Oi, a conta digital vem para agregar valor ao portfólio de serviços e promover a inclusão financeira de desbancarizados e negativados.
A conta digital da Oi também não é exclusiva para seus clientes e pode ser aberta por usuários de qualquer operadora, mas clientes da Oi têm acesso a alguns benefícios exclusivos, como bônus no pacote de dados vinculado à recarga do celular e retorno de 10% do valor recarregado em créditos.
