Instituições participantes do PIX, o sistema instantâneo de pagamentos, devem passar a oferecer aos clientes a possibilidade de alteração de limites pelos próprios aplicativos a partir desta quinta-feira, segundo comunicado do Banco Central.
Os pedidos de redução dos limites do PIX, de acordo com o regulador, deverão ser atendidos imediatamente. Já as solicitações de aumento, se compatíveis com os limites para TED e cartão de débito, devem ser acatadas até as 7h do dia útil seguinte.
Se o valor pedido for superior aos limites para TED e cartão de débito, o banco deve avaliar o perfil do cliente e decidir se aceita.
“Nesses casos, as respostas deverão ser dadas em até uma hora, caso a solicitação seja feita entre 6 e 20 horas (incluindo sábados, domingos e feriados). Caso o pedido seja feito fora desse horário, a solicitação deve ser respondida até as 7 horas do dia útil seguinte”, afirmou o BC.
