O WhatsApp anunciou nesta terça-feira (8) a contratação de Guilherme Horn como o primeiro head (diretor) do WhatsApp no Brasil. Segundo a empresa, Horn assumirá o cargo no próximo mês de março. O foco da nova liderança será, principalmente, o estabelecimento de novas parcerias locais e o desenvolvimento da ferramenta como canal de comunicação para empresas de todos os portes.
No início deste ano, o WhatsApp começou a testar um diretório de empresas locais dentro do aplicativo para ajudá-las a encontrar novos clientes, permitindo que as pessoas descubram facilmente uma empresa com a qual desejam conversar. Segundo a empresa, o WhatsApp Business, a versão gratuita do aplicativo desenvolvida especialmente para pequenas empresas, tem “milhões de usuários” no Brasil.
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Grandes organizações de setores como varejo, viagens, entretenimento e alimentação também estão entre os principais usuários da API do WhatsApp Business, desenvolvida para auxiliar quem precisa de uma operação de larga escala para se comunicar com seus clientes.
Com mais de 30 anos de experiência como executivo e empresário, Horn é especialista em inovação na América Latina. Mais recentemente, ocupou o cargo de diretor de estratégia e inovação do banco BV. Já trabalhou em empresas como Banco do Brasil e Accenture, e foi fundador da AGORA, corretora digital adquirida pelo Bradesco em 2008, e da ORAMA, primeira plataforma digital de investimentos do Brasil. Ele também investiu em mais de 50 startups e escreveu o livro O Mindset da Inovação.
“Como um empreendedor de sucesso, Guilherme sabe o que é preciso para construir parcerias significativas que possam atender comunidades e empresas locais em todo o Brasil”, disse Will Cathcart, head global do WhatsApp, em comunicado à imprensa.
“O WhatsApp é especial. Não é apenas como tantas famílias e amigos mantêm contato, é como as empresas querem se relacionar com seus clientes. Estar no WhatsApp é uma oportunidade extraordinária para melhorar a vida das pessoas em todo o Brasil. Estou animado para começar a trabalhar”, disse Horn, que ficará baseado no escritório em São Paulo.
