Turismo

Airbnb amplia janela de reembolso para 31 de maio e cria fundo de US$ 250 milhões para anfitriões

A companhia usará o montante para pagar aos anfitriões 25% do que eles receberiam por meio da política normal de cancelamento

LABS

31.mar.2020 14:57

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Os hóspedes que fizeram reservas com check-in programado entre 14 de março e 31 de maio são elegíveis para solicitar reembolso total;
No anúncio anterior, essa política de exceção só ia até 1º de abril.

De acordo com a CNBC e The Verge, o Airbnb estendeu sua política de cancelamento devido à pandemia de coronavírus até o próximo dia 31 de maio. A empresa também anunciou o valor de US$ 250 milhões para compensar os anfitriões por reservas perdidas ou canceladas.

Os hóspedes que fizeram reservas com check-in programado entre 14 de março e 31 de maio são elegíveis para solicitar reembolso total. No anúncio anterior, essa política de exceção só ia até 1º de abril.

Além disso, na segunda-feira (30), o Airbnb anunciou, em uma carta, que usará US$ 250 milhões para pagar aos anfitriões 25% do que eles receberiam por meio da política normal de cancelamento.

O primeiro anúncio sobre cancelamentos gerou reclamações dos anfitriões, que tiveram que pagar os primeiros reembolsos. “Nós escutamos vocês e sabemos que poderíamos ter sido parceiros melhores”, disse o CEO do Airbnb, Brian Chesky, na carta aos anfitriões.